错失国家级旅游度假区的亚布力，不只是输在管理错位、越位、不到位

景区、亚布力们：你是不是缺了一架通天梯?

2018年初，作为国内最大滑雪度假胜地的亚布力，连遭两次重创。中诚信集团董事长毛振华控诉亚布力管委会的新闻还在发酵，紧接着又传来亚布力被取消国家级旅游度假区的消息。重重波折，把亚布力景区的经营管理问题推上了舆论风口。

(亚布力滑雪场——图片来自网络)

在大众舆论纷纷将矛头对准权责混乱的亚布力管委会时，刚入选“亚洲杰出领军企业”的苏州莱茵电梯股份有限公司，提出亚布力落选国家级旅游度假区的潜在原因：人本服务不过关。

创下国内唯一斜行电梯架设记录的苏州莱茵电梯股份有限公司提出这样的看法，立足的是与国内十余家景区合作，为它们增添多道亲民风景线的经验。尤其是新研发的斜行电梯，能在0—90度内任意倾斜，适应各种斜坡地形、特型建筑和特殊群体，成为了近年来旅游景区在提升自身服务上热购的客流运输设备。

每一次为景区量身定制斜行电梯，莱茵都会深入了解游客所需及周边资源环境，确保架设的斜行电梯在不破坏自然植被的前提下安全运转。为赋予老人、儿童、孕妇、残疾人在内的所有游客，乘坐观光火车般安全舒适的体验，斜梯轿厢内特配有轮椅。正是这种真诚合作，才让莱茵对国内景区的管理现状有所感触。

等级提升，是所有景区生存发展的基础。亚布力错失“国家级旅游度假区”，毛振华控诉管委会也只是根导火索，根源是出在游客服务质量上。正如记者追踪报道的，亚布力雪场工作人员流动大，无法向游客提供满意服务。

说到为游客提供极致服务，就不得不提法门寺合十舍利塔。

这座高148米的特型佛塔，在建设过程中为尽可能方便游客登顶，请来苏州莱茵电梯股份有限公司为其设计了四台54°倾斜，148米高提升，2.5m/s运行，1600Kg载重的斜行电梯，并借此开创了中国斜行电梯使用之先河。

(莱茵斜行电梯——法门寺合十舍利塔项目)

这四台斜行电梯也开启了苏州莱茵电梯股份有限公司与景区合作之旅。在拿下2010年《世界电梯一等金奖》后，哈尔滨滑雪馆，江西仙女湖，贵州仙女洞就方便游客观光问题，先后与莱茵电梯达成安装斜行电梯的共识。

哪怕景区只有一座塔，一座山，也要为游客们的极致旅游体验设想。合十舍利塔等景区正是因为有这份“以人为本”的管理理念，人气才能居高不下。相比之下，亚布力滑雪旅游度假区重开发轻服务的表现，是令人失望的。没有了游客的支持，还有什么资格去评选国家级旅游度假区呢?

在评定等级时，真正的加分器掌握在游客手中。莱茵斜行电梯舒适的轿厢，安全高效的运转，0-90°之间任意斜行，为游客和景区勾勒出无障碍通行的美好风景。

(莱茵斜行电梯——澳门氹仔龙环葡韵步行径项目实景图)

莱茵斜行电梯是一道风景之梯，更是一道架起在景区和游客之间的“人本服务提升”之梯 。

                                                                                                    责任编辑：周锦秀